Política de Privacidade

A Kamelo Digital valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa ou utiliza nosso site e nossos serviços em conformidade com a LEI n°13.709/2018(Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar o site da Kamelo Digital, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Podemos coletar diferentes tipos de informações, dependendo da forma como você utiliza nosso site e entra em contato conosco.

2. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche formulários, solicita um orçamento, entra em contato ou solicita informações sobre nossos serviços, podemos coletar:

Nome;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Nome da empresa;
Cargo ou função profissional;
Informações relacionadas ao projeto solicitado;
Mensagens e demais informações fornecidas voluntariamente.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para atender à finalidade informada.

2.1 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Tempo de permanência no site;
Informações relacionadas à navegação e interação com o conteúdo.

Essas informações podem ser utilizadas para melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site.

3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com você, incluindo:

Responder dúvidas e solicitações;
Entrar em contato após uma solicitação de orçamento;
Apresentar nossos produtos e serviços;
Elaborar propostas comerciais;
Prestar e administrar serviços contratados;
Personalizar e melhorar nossos serviços;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Analisar o desempenho e o funcionamento do site;
Realizar ações de comunicação e marketing, quando permitido;
Enviar informações, conteúdos ou comunicações relacionadas aos serviços da Kamelo Digital, quando aplicável;
Prevenir fraudes, abusos e atividades que possam comprometer a segurança do site;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Atender outras finalidades compatíveis com aquelas informadas no momento da coleta.

A Kamelo Digital não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela Kamelo Digital poderá estar fundamentado, conforme o caso, nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Atendimento aos interesses legítimos da Kamelo Digital ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Outras hipóteses legalmente autorizadas.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo posteriormente, observadas as limitações e consequências previstas na legislação aplicável.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, apoiar ações de marketing e publicidade.

Os cookies podem ser utilizados, entre outras finalidades, para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Armazenar determinadas preferências de navegação;
Gerar estatísticas de acesso e utilização;
Medir o desempenho de páginas e campanhas;
Compreender o comportamento dos visitantes;
Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

Dependendo das tecnologias utilizadas no site, poderão existir cookies estritamente necessários, de desempenho, analíticos, funcionais ou de publicidade.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Kamelo Digital não comercializa ou vende dados pessoais de seus usuários.

Determinadas informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços, parceiros e fornecedores de tecnologia quando isso for necessário para o funcionamento do site, atendimento ao usuário, execução de serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Esses terceiros poderão incluir, conforme aplicável:

Serviços de hospedagem;
Provedores de e-mail;
Plataformas de formulários;
Ferramentas de análise de tráfego;
Plataformas de publicidade digital;
Serviços de armazenamento;
Ferramentas de automação;
Sistemas de atendimento e comunicação;
Ferramentas de segurança e prevenção contra fraudes.

Sempre que possível e aplicável, buscamos estabelecer medidas contratuais e técnicas adequadas para proteger os dados tratados por terceiros.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos serviços e ferramentas utilizados pela Kamelo Digital poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura tecnológica localizada em outros países.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais, observadas as exigências estabelecidas pela legislação brasileira de proteção de dados e os mecanismos legais aplicáveis.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Kamelo Digital adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado.

Entre as medidas adotadas poderão estar:

Controle de acesso às informações;
Utilização de ferramentas de segurança;
Proteção dos ambientes digitais;
Restrição de acesso aos dados conforme a necessidade;
Monitoramento de atividades suspeitas;
Procedimentos internos de segurança da informação.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou método de transmissão de dados pela internet é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, cumprir contratos, exercer direitos ou atender outras bases legais previstas na legislação.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal que justifique sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme as possibilidades técnicas e legais aplicáveis.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer, quando aplicável e observadas as condições legais:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Oposição a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas em lei;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do canal indicado nesta Política.

11. COMO SOLICITAR O ATENDIMENTO AOS SEUS DIREITOS

Para solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Responsável pelo tratamento de dados: [NOME OU CARGO, SE APLICÁVEL]

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

12. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Kamelo Digital não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

13. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar informações de contato para enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, conteúdos, novidades, campanhas ou outras informações de interesse.

Quando o envio depender de consentimento, o usuário poderá optar por não receber essas comunicações ou revogar seu consentimento.

Você também poderá solicitar a interrupção de determinadas comunicações de marketing entrando em contato conosco ou utilizando o mecanismo de cancelamento disponibilizado na própria comunicação, quando existente.

14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site da Kamelo Digital não é direcionado especificamente a crianças.

Caso sejam coletados dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis, considerando sua proteção integral e seu melhor interesse.

Caso você identifique que dados pessoais de uma criança foram fornecidos de maneira inadequada, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e adotar as medidas cabíveis.

15. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou requisitos legais e regulatórios.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

16. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a utilização de seus dados pessoais ou sobre o exercício de seus direitos, entre em contato conosco:

Kamelo Digital
E-mail: atendimento@kamelodigital.com.br
Endereço: São Paulo – SP
Site: www.kamelodigital.com.br

Última atualização: 16/09/2026

COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A Kamelo Digital reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais. Nosso compromisso é tratar as informações de forma responsável, transparente e compatível com a legislação aplicável, buscando preservar a segurança e os direitos dos titulares.